Спасибо за отличную оценку сервиса, Сергей! Приятно, что Вам нравится, как мы выполняем свою работу.

Добрый день, Кристина! Сообщите, пожалуйста, что именно Вас не устроило в работе сервисного центра по тел. 89632577277, Татьяна (Viber, WhatsApp). Мы разберемся в ситуации, так как очень заинтересованы в качественном обслуживании.

Спасибо, Алексейг! Ваша оценка сервиса очень важна для нас! Обращайтесь еще, если потребуется отремонтировать какой-то прибор, подключить новую бытовую технику, подобрать подходящие детали

Спасибо, Валерий! Являясь Авторизованным сервисным центром более 100 брендов, мы, действительно, поддерживаем большой запас оригинальных деталей на нашем складе. Обращайтесь еще!

Спасибо за приятный отзыв, Маргарита! Рады, что Вам понравилось обслуживание и обстановка в нашем приемном отделе! Мы трудимся для Вас!

Были рады помочь, Илья! Вы неоднократно обращались в наш сервисный центр с бытовой техникой Gorenje, которую мы обслуживали по гарантии. Все ремонты мы выполняем строго по технологии Производителя, и нам приятно, что Вы оценили качество нашей работы.

Добрый день, Александр! Дело в том, что мы предоставляем только оригинальные детали, изготовленные на заводах Производителей. У них изначально дорогое производство + к сожалению, цены на них напрямую зависят от курса мировых валют – доллара и евро. Именно поэтому, к сожалению, у них такая стоимость. Но мы рады, что можем быть полезными, так как в нашем сервисном центре Вы можете найти даже редкие комплектующие.

Спасибо за отличную оценку, Сергей! Обращайтесь еще, если потребуется провести качественный ремонт или приобрести оригинальные детали, с удовольствием Вам поможем!

Добрый день, Александр! Вы обращались в наш сервисный центр с жалобой на то, что «постоянно работает, не отключается компрессор» холодильника BOSCH модель KGN39VW14R/01. К сожалению, с подобной проблемой к нам часто обращаются клиенты именно летом, в жаркую погоду. В день выезда мастера 22 июля температура воздуха была +27 гр. С., и в таких условиях большинству холодильников приходится расходовать больше энергии, чтобы внутри камер сохранялась заданная температура. У Вас же проблема усугубилась тем, что в морозильной камере практически не было продуктов. Мы хотим объяснить Вам и всем нашим клиентам, что холодильник так устроен, что он работает как аккумулятор, то есть замораживает продукты, которые потом служат источником поддержания низкой температуры в холодильнике. За счет этого компрессор включается и выключается согласно инструкции. У Вас, по сути, был пустой холодильник, и компрессору приходилось постоянно работать, чтобы нагнетать холод. Мастер Николай Кузнецов (стаж работы в СЦ – 17 лет) рассказал Вам об этом и дал рекомендации, что нужно делать, чтобы устранить проблему. Никаких неисправностей выявлено не было. И как честный сервис мы меняем детали только тогда, когда они неисправны. Если же холодильник работает исправно, мы говорим об этом объективно и справедливо. Но, конечно, если у Вас есть такое желание, можно установить логгер для регистрации температур. Но, во-первых, это нужно делать только при загруженном холодильнике, а, во-вторых, исходя из нашего опыта, это все-таки не имеет большого смысла. Мы считаем, что Ваш холодильник абсолютно исправен, и не нуждается в ремонте. Если у Вас нет продуктов, то положите в морозильную камеру пластиковые бутылки объемом 2 л с водой, и тогда холодильнику будет из чего аккумулировать температуру, и он начнет работать согласно инструкции. Если у Вас возникнут проблемы, Вы всегда можете позвонить в наш сервисный центр по т. 229-65-95

Денис, спасибо, что поделились своим мнением после покупки термозащиты для водонагревателя Gorenje. Рады, что с нашей помощью вновь обеспечена безопасная работа Вашего прибора!

Спасибо за отличную оценку сервиса! Надеемся еще не раз порадовать Вас своей достойной работой!

Спасибо за отличную оценку, Галина! Рады, что необходимые детали Вы смогли найти именно у нас.

Спасибо, Виталий! Были рады предоставить Вам необходимую оригинальную полку для холодильника BEKO!

Спасибо за позитивное отношение к нашему сервису, Ольга! Рады, что Вам нравится, как мы выполняем свою работу.

Добрый день, Андрей! Мы не понимаем, почему Вы поставили нам отрицательную оценку. 21 июня Вы привозили в наш сервисный центр на диагностику детали от водонагревателя ARISTON модель ABSBLUECOPW50Vslim: плату управления, силовой модуль, датчик, крышку и попросили побыстрее их посмотреть и заменить неисправные. Через пару часов с Вами связался менеджер Петр и сообщил стоимость новых оригинальных деталей для Вашего ЭВН, после чего Вы дали согласие на замену, но потом передумали и попросили утилизировать привезенные детали. Исходя из этого, мы совершенно не понимаем, что именно Вас не устроило в нашей работе. Уточните, пожалуйста, что конкретно нам необходимо улучшить.

Спасибо, что сообщили , что Вас не устроило в работе сервисного центра. Уточните, пожалуйста, в какой день Вы посещали приёмный отдел и какой менеджер Вас обслуживал. Мы посмотрим запись с камер видео наблюдения.

Спасибо за высокую оценку, Надежда! Рады, что Вы остались довольны обращением в СЦ "Близнецов"!

Спасибо за отличную оценку сервиса, Андрей! Ежедневно стремимся оправдать доверие Производителя)

Спасибо, что с 2004 года обращаетесь в наш сервисный центр, Сергей! Всегда рады помочь - качественно отремонтировать прибор или предоставить необходимые детали.

Спасибо за хорошую оценку, Андрей! Понимаем, что всегда есть куда стремиться и стараемся постоянно улучшать сервис.

Спасибо, Хасан! Приятно, что Вам нравится, как мы выполняем свою работу.

Спасибо, Мадина! Вы обращались на горячую линию BOSCH с жалобой на то, что нагреваются боковые стенки холодильника. Мы были рады проконсультировать Вас по особенностям работы прибора. Обращайтесь еще, если понадобится наша помощь!

Спасибо, Игорь! С 2017 года Вы проводите у нас обслуживание посудомоечной машины ELECTROLUX ESF9450LOW и очень приятно, что Вы всегда остаетесь довольны нашей работой!

Спасибо за обращение в наш СЦ, Светлана! Сделаем все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания!

Добрый день, Анастасия! Спасибо, что поделились мнением о сервисном центре, но к сожалению, мы не нашли обращений на Ваше имя в нашей базе данных. Поэтому нам трудно комментировать этот отзыв, не видя результатов диагностики и не понимая, о чем идет речь (смету мы озвучиваем всем нашим клиентам только после проведения диагностики). Но, исходя из нашего опыта, хотим сказать, что стоимость ремонта напрямую зависит не от рыночной стоимости прибора, а от степени повреждений и количества поломок. Оригинальные детали стоят недешево в связи с их дорогим производством и курсом иностранных валют. Если поломка не одна, то ремонт, действительно, может оказаться нецелесообразным. Дешево можно сделать только некачественный ремонт, после которого нет никакой гарантии надежной и безопасной работы прибора. Во избежание этих и других проблем, мы хотим посоветовать Вам и другим нашим клиентам предупреждать их заранее – четко следовать инструкции по эксплуатации приборов, правильно устанавливать бытовую технику и вовремя устранять имеющиеся поломки.

Добрый день! К сожалению, мы не смогли найти Вас в нашей базе данных. Возможно, оценка по ошибке была адресована не нашей компании? Напишите, пожалуйста, что Вас не устроило в работе сервисного центра на эл. почту: remont@bliz.ru или на Viber, WhatsApp 8-963-257-72-77, Татьяна

Спасибо за отличную оценку! Являясь Авторизованным сервисным центром компании ZANUSSI, мы провели диагностику термовентилятора модель ZFH/S-207, выявили неисправность двигателя и согласовали с Представительством Акт на обмен этого прибора. Были рады помочь, Николай!

Сергей, добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас в СЦ «Близнецов».

Александр, спасибо за отличный отзыв. Вы, действительно, обращались к нам 19.03.2021г для приобретения кабеля для холодильника BOSCH, идентификационный номер 12035705, № заказа 24749. 15 апреля необходимая деталь пришла в СЦ, что оказалось раньше озвученного Вам срока поставки. Очень приятно осознавать, что обращение к нам не доставило Вам никаких проблем при оплате и отслеживании детали. Отдельная благодарность за оценку работы приемного отдела. Будем и дальше стараться поддерживать высокие стандарты обслуживания наших клиентов!

Спасибо, что оценили работу нашего сервиса на отлично. Надеемся порадовать Вас еще нашим качественным обслуживанием.

Спасибо за обращение в СЦ «Близнецов»! Надеемся, что Ваша любимая техника будет радовать бесперебойной и долгой работой.

Спасибо за позитивное отношение к нашему сервису, Максим! Рады, что Вам нравится, как мы выполняем свою работу.

Спасибо за отличную оценку сервиса, Ирина! Мы, действительно, большое внимание уделяем качеству. Приятно узнать, что благодаря работе мастера Николая Кузнецова, холодильник HAIER AFL631NF радует Вас бесшумной и безупречной работой!

Владимир, спасибо что доверяете решение проблем с бытовой техникой нам! Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Спасибо за высокую оценку, Ирина! Рады, что Вы остались довольны обращением в СЦ "Близнецов"!

Спасибо, что порадовали нас своей отличной оценкой! Приятно, что удалось оправдать Ваши ожидания!

Спасибо за отличную оценку сервиса, Ольга! В случае необходимости обращайтесь снова!

Марина, спасибо за такой хороший отзыв о работе нашего мастера Алексея Семенова! Были рады оперативно помочь Вам в ремонте стиральной машины INDESIT WIUN80. Пусть она радует Вас безупречной работой!

Спасибо, Фарида! Были рады помочь Вам в ремонте Ваших бытовых приборов – варочной панели BOSCH PKN645E14/01, стиральной машины BOSCH WFC1262OE/05, вытяжки JETAIR 1RUS8A. Пусть они радуют Вас долгой и безаварийной работой!

Спасибо за позитивное отношение к нашему сервису! Рады, что Вам нравится, как мы выполняем свою работу.

Спасибо за хорошую оценку, Юлия! Большинство деталей, действительно, есть в наличии на нашем складе. Что касается стоимости ремонтов, то, конечно, все зависит от ситуации. Цены на обслуживание бытовой техники в нашем сервисном центре складываются из множества факторов: это и категория прибора, и степень повреждения, и квалификация мастера, и, конечно же, стоимость необходимых оригинальных комплектующих. Основная часть расходов приходится именно на них.

Спасибо за хорошую оценку сервиса, Сергей! При ремонте мы используем только оригинальные детали, изготовленные на заводах Производителей. У них изначально дорогое производство + к сожалению, цены на них напрямую зависят от курса мировых валют – доллара и евро.

Спасибо за отличную оценку! Обращайтесь еще, если потребуется помощь в ремонте Ваших бытовых приборов!

Елена, спасибо что уже неоднократно доверяете нам решение проблем со своей бытовой техникой! 23 декабря к Вам выезжал для диагностики стиральной машины LG F1289ND5.ALSPRUS мастер Алексей Семенов и заменил неисправный датчик Холла. Рады, что Вы остались довольны оперативным решением проблемы! Пусть эта стиральная машина радует Вас безупречной работой!

Спасибо, Николай! Приятно узнать, что у нас Вы всегда можете купить или заказать фирменные детали для своей бытовой техники.

Спасибо за отличную оценку, Александр! В случае необходимости обращайтесь еще!

Спасибо за хороший отзыв, Олег! Ваше мнение о сервисе очень важно для нас! Обращайтесь еще, если потребуется отремонтировать какой-то прибор, подключить новую бытовую технику, подобрать подходящие детали, помочь дельным советом!

Добрый день, Анна! Мы не понимаем, почему Вы поставили нам отрицательную оценку. Вы обращались в наш сервисный центр для проведения гарантийного обслуживания блендера BOSCH MS64M6170/01;0006 с жалобой на то, что перестали вращаться насадки. Мы провели полную диагностику прибора и выявили оплавление муфты привода, следы попадания влаги в трансмиссию, что говорит о неправильной эксплуатации блендера. И это не попадает под гарантийные обязательства Производителя. По Вашей просьбе мы сделали повторный запрос в Представительство BOSCH и приложили к нему фото дефекта и Ваше заявление. Представительство нам ответило, что возникновение данного повреждения произошло из-за того, что не до конца была установлена насадка в посадочное место при длительной нагрузке прибора. Блендер использовался не по инструкции по эксплуатации, и именно поэтому Производителем в проведении гарантийного ремонта Вам было отказано. На этом примере мы хотим обратить внимание всех наших клиентов на то, что необходимо внимательно изучать и соблюдать правила эксплуатации бытовой техники. Ведь в случае их нарушения Производитель перестает нести ответственность за бесперебойную работу прибора. Надеемся, что смогли подробно пояснить Вам решение Производителя, но если остались еще какие-либо вопросы, можете позвонить нам по телефону диспетчерской службы: +7 (391) 225-65-95

Влад Алимпиев Добрый день! К сожалению, мы не смогли найти Вас в нашей базе данных. Возможно, оценка по ошибке была адресована не нашей компании? Напишите, пожалуйста, что Вас не устроило в работе сервисного центра на эл. почту: remont@bliz.ru или на Viber, WhatsApp 8-963-257-72-77, Татьяна