Добрый день, Анастасия! Спасибо, что поделились мнением о сервисном центре, но к сожалению, мы не нашли обращений на Ваше имя в нашей базе данных. Поэтому нам трудно комментировать этот отзыв, не видя результатов диагностики и не понимая, о чем идет речь (смету мы озвучиваем всем нашим клиентам только после проведения диагностики). Но, исходя из нашего опыта, хотим сказать, что стоимость ремонта напрямую зависит не от рыночной стоимости прибора, а от степени повреждений и количества поломок. Оригинальные детали стоят недешево в связи с их дорогим производством и курсом иностранных валют. Если поломка не одна, то ремонт, действительно, может оказаться нецелесообразным. Дешево можно сделать только некачественный ремонт, после которого нет никакой гарантии надежной и безопасной работы прибора. Во избежание этих и других проблем, мы хотим посоветовать Вам и другим нашим клиентам предупреждать их заранее – четко следовать инструкции по эксплуатации приборов, правильно устанавливать бытовую технику и вовремя устранять имеющиеся поломки.

Добрый день! К сожалению, мы не смогли найти Вас в нашей базе данных. Возможно, оценка по ошибке была адресована не нашей компании? Напишите, пожалуйста, что Вас не устроило в работе сервисного центра на эл. почту: remont@bliz.ru или на Viber, WhatsApp 8-963-257-72-77, Татьяна

Спасибо за отличную оценку! Являясь Авторизованным сервисным центром компании ZANUSSI, мы провели диагностику термовентилятора модель ZFH/S-207, выявили неисправность двигателя и согласовали с Представительством Акт на обмен этого прибора. Были рады помочь, Николай!

Сергей, добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас в СЦ «Близнецов».

Александр, спасибо за отличный отзыв. Вы, действительно, обращались к нам 19.03.2021г для приобретения кабеля для холодильника BOSCH, идентификационный номер 12035705, № заказа 24749. 15 апреля необходимая деталь пришла в СЦ, что оказалось раньше озвученного Вам срока поставки. Очень приятно осознавать, что обращение к нам не доставило Вам никаких проблем при оплате и отслеживании детали. Отдельная благодарность за оценку работы приемного отдела. Будем и дальше стараться поддерживать высокие стандарты обслуживания наших клиентов!

Спасибо, что оценили работу нашего сервиса на отлично. Надеемся порадовать Вас еще нашим качественным обслуживанием.

Спасибо за обращение в СЦ «Близнецов»! Надеемся, что Ваша любимая техника будет радовать бесперебойной и долгой работой.

Спасибо за позитивное отношение к нашему сервису, Максим! Рады, что Вам нравится, как мы выполняем свою работу.

Спасибо за отличную оценку сервиса, Ирина! Мы, действительно, большое внимание уделяем качеству. Приятно узнать, что благодаря работе мастера Николая Кузнецова, холодильник HAIER AFL631NF радует Вас бесшумной и безупречной работой!

Владимир, спасибо что доверяете решение проблем с бытовой техникой нам! Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Спасибо за высокую оценку, Ирина! Рады, что Вы остались довольны обращением в СЦ "Близнецов"!

Спасибо, что порадовали нас своей отличной оценкой! Приятно, что удалось оправдать Ваши ожидания!

Спасибо за отличную оценку сервиса, Ольга! В случае необходимости обращайтесь снова!

Марина, спасибо за такой хороший отзыв о работе нашего мастера Алексея Семенова! Были рады оперативно помочь Вам в ремонте стиральной машины INDESIT WIUN80. Пусть она радует Вас безупречной работой!

Спасибо, Фарида! Были рады помочь Вам в ремонте Ваших бытовых приборов – варочной панели BOSCH PKN645E14/01, стиральной машины BOSCH WFC1262OE/05, вытяжки JETAIR 1RUS8A. Пусть они радуют Вас долгой и безаварийной работой!

Спасибо за позитивное отношение к нашему сервису! Рады, что Вам нравится, как мы выполняем свою работу.

Спасибо за хорошую оценку, Юлия! Большинство деталей, действительно, есть в наличии на нашем складе. Что касается стоимости ремонтов, то, конечно, все зависит от ситуации. Цены на обслуживание бытовой техники в нашем сервисном центре складываются из множества факторов: это и категория прибора, и степень повреждения, и квалификация мастера, и, конечно же, стоимость необходимых оригинальных комплектующих. Основная часть расходов приходится именно на них.

Спасибо за хорошую оценку сервиса, Сергей! При ремонте мы используем только оригинальные детали, изготовленные на заводах Производителей. У них изначально дорогое производство + к сожалению, цены на них напрямую зависят от курса мировых валют – доллара и евро.

Спасибо за отличную оценку! Обращайтесь еще, если потребуется помощь в ремонте Ваших бытовых приборов!

Елена, спасибо что уже неоднократно доверяете нам решение проблем со своей бытовой техникой! 23 декабря к Вам выезжал для диагностики стиральной машины LG F1289ND5.ALSPRUS мастер Алексей Семенов и заменил неисправный датчик Холла. Рады, что Вы остались довольны оперативным решением проблемы! Пусть эта стиральная машина радует Вас безупречной работой!

Спасибо, Николай! Приятно узнать, что у нас Вы всегда можете купить или заказать фирменные детали для своей бытовой техники.

Спасибо за отличную оценку, Александр! В случае необходимости обращайтесь еще!

Спасибо за хороший отзыв, Олег! Ваше мнение о сервисе очень важно для нас! Обращайтесь еще, если потребуется отремонтировать какой-то прибор, подключить новую бытовую технику, подобрать подходящие детали, помочь дельным советом!

Добрый день, Анна! Мы не понимаем, почему Вы поставили нам отрицательную оценку. Вы обращались в наш сервисный центр для проведения гарантийного обслуживания блендера BOSCH MS64M6170/01;0006 с жалобой на то, что перестали вращаться насадки. Мы провели полную диагностику прибора и выявили оплавление муфты привода, следы попадания влаги в трансмиссию, что говорит о неправильной эксплуатации блендера. И это не попадает под гарантийные обязательства Производителя. По Вашей просьбе мы сделали повторный запрос в Представительство BOSCH и приложили к нему фото дефекта и Ваше заявление. Представительство нам ответило, что возникновение данного повреждения произошло из-за того, что не до конца была установлена насадка в посадочное место при длительной нагрузке прибора. Блендер использовался не по инструкции по эксплуатации, и именно поэтому Производителем в проведении гарантийного ремонта Вам было отказано. На этом примере мы хотим обратить внимание всех наших клиентов на то, что необходимо внимательно изучать и соблюдать правила эксплуатации бытовой техники. Ведь в случае их нарушения Производитель перестает нести ответственность за бесперебойную работу прибора. Надеемся, что смогли подробно пояснить Вам решение Производителя, но если остались еще какие-либо вопросы, можете позвонить нам по телефону диспетчерской службы: +7 (391) 225-65-95

Влад Алимпиев Добрый день! К сожалению, мы не смогли найти Вас в нашей базе данных. Возможно, оценка по ошибке была адресована не нашей компании? Напишите, пожалуйста, что Вас не устроило в работе сервисного центра на эл. почту: remont@bliz.ru или на Viber, WhatsApp 8-963-257-72-77, Татьяна

Елена, спасибо за хорошую оценку! К большому сожалению, курс евро вырос по известным причинам, а наши детали импортные и привязаны к курсу евро. Мы сожалеем, но это настоящие реалии нашей современной жизни. Бывали случаи, когда Производители устраивали распродажу и цены по разным причинам были меньше, но в Вашем случае все привязано к курсу евро. Еще раз спасибо за отзыв и позитивное отношение к нашему сервису, всегда рады с удовольствием Вам помочь!

Добрый день, Виктор! Да, действительно, 19 ноября Вы заказали у нас щетку для пылесоса BOSCH BCH6ZOOO/02 (Ident.№ 00577723). Так как это заказной аксессуар и заказывается крайне редко, то на нашем складе детали не оказалось по понятным причинам. По сообщению Производителя данная деталь должна была к нам поступить в течение 2-3 недель, однако в итоге все произошло гораздо лучше - на доставку ушло 8 рабочих дней. И уже 30 ноября деталь была осмотрена, проверена и предоставлена Вам. Мы отработали четко, профессионально и максимально быстро по времени. Мы все же надеемся, что Вы оцените нашу работу более позитивно. Еще раз спасибо за Ваш отзыв!

Были рады Вам помочь! Обращайтесь еще, если потребуется качественно провести ремонт, подключить новую бытовую технику, подобрать подходящие детали, помочь дельным советом!

Спасибо за хорошую оценку сервиса! Обращайтесь еще, если потребуется наша помощь!

Спасибо за отличную оценку, Анатолий! Были рады помочь Вам в ремонте пылесоса BISSELL 17132. Мы провели ремонт по технологии Производителя и заменили неисправные детали (мотор щетки и водный фильтр) на новые оригинальные. Пусть отремонтированный пылесос еще долго помогает поддержании чистоты Вашего дома!

Спасибо, Алексей! Приятно, что Вы готовы нас рекомендовать, потому что получили грамотное сервисное обслуживание Вашей варочной панели GORENJE ECT643WCSC. Ремонт был проведен в кратчайшие сроки, Вам была заменена клеммная колодка (Ident №595124) и выполнено переподключение прибора. Пусть Ваш прибор радует Вас долгим сроком службы!

Анжела, спасибо отличную оценку! Будем и в дальнейшем поддерживать высочайшие стандарты обслуживания!

Рады были помочь, Марк! Мы уполномочены проводить гарантийное обслуживание бытовой техники KENWOOD. И по технологии Производителя заменили неисправный редуктор на новый, фирменный (идент № KW715257). Оригинальная деталь для Вашего кухонного комбайна была доставлена со склада Представительства в Москве всего за 9 дней. Сразу же после ее получения мы произвели ремонт. Рады, что вы остались довольны оперативностью и качеством обслуживания! Пусть кухонный комбайн радует Вас долгой и надежной работой!

Спасибо за отличную оценку, Николай! Рады, что Вы остались довольны обращением в СЦ "Близнецов"!

Спасибо, что поделились своим мнением, Анатолий! Будем рады вновь оказать содействие в ремонте или обслуживании Ваших бытовых приборов!

Спасибо, что порадовали нас отличной оценкой! Обращайтесь еще, если потребуется помощь в ремонте бытовых приборов!

Рады, что удалось зарекомендовать себя с лучшей стороны! В случае проблем с бытовой техникой мы всегда готовы Вам помочь!

Спасибо, что оценили работу наших сотрудников приемного отдела на «отлично»! Рады, что смогли быть полезными для Вас!

Спасибо, что порадовали нас своей отличной оценкой! Приятно, что удалось оправдать Ваши ожидания!

Спасибо за высокую оценку, Ирина! Рады, что Вы остались довольны обращением в СЦ "Близнецов"!

Спасибо за отличную оценку сервиса, Юрий! Были рады Вам помочь!

Добрый день, Александр! Если Вам нужно приобрести детали, пожалуйста, зайдите на наш сайт, на котором можно быстро и просто оформить заказ. Онлайн-консультант подскажет, какие данные для этого потребуются, и поможет подобрать деталь, которая 100% подойдет для Вашего прибора. Направление интернет-продаж у нас очень развито, мы поставляем оригинальные комплектующие для бытовой техники по всей России. И система подбора запасных частей онлайн хорошо отлажена. Поэтому не нужно торопиться ехать в сервисный центр для покупки деталей, гораздо удобнее заказать их через сайт, когда необходимые данные у Вас под рукой. Судя по отзыву, Вы хотели прибрести комплектующие в приемном отделе без предоставления шильда. Но без точных данных прибора мы, как ответственный сервисный центр, заказы не оформляем, так как высока вероятность ошибки. Делается это, прежде всего, в интересах наших клиентов с целью оградить их от бесполезных расходов. Чтобы в дальнейшем избежать лишних трудностей, мы рекомендуем Вам и другим нашим клиентам сфотографировать заводские наклейки своих бытовых приборов и хранить их на каком-нибудь облачном хранилище, так как шильд потребуется всегда, когда нужно заказать детали, провести ремонт или же просто получить консультацию. Но лучше всего, в первую очередь, обращаться в наш интернет-магазин, где всегда можно решить этот вопрос куда более быстрее и эффективнее.

Были рады помочь, Сергей! Работая по технологии мировых производителей бытовой техники, мы просто обязаны проводить ремонты на должном уровне. И нам очень приятно, что Вы это отметили!