Обращаясь в Сервисный центр, очень важно предоставить сотрудникам полные данные Вашего прибора, находящиеся на заводской наклейке - шильде, который несёт уникальную информацию о технических данных Вашего прибора.
В обмен на устройство Вам будет выдан "Договор", он же "Акт выполненных работ". В нём указывается полный перечень проведённых работ и информация о запчастях для прибора (если таковые потребуются).
В дальнейшем, Вы сможете самостоятельно узнавать о этапах работы с прибором с помощью функционала отслеживание статуса заказа.